Política de reembolso

Si recibes un producto con defecto de fabrica puedes escribir a este número por whatsapp (8888-1249) o a este correo (sugerenciastiendasshirel@gmail.com) tras un máximo de 3 días de recibir tu producto y haremos lo mejor para rectificar tu situación. El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás tu factura. 

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección sugerenciastiendasshirel@gmail.com o al numero 8888-1249. Recuerda tomar fotografias o videos de los daños del producto.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.